Elmadan.com'un avantajları nelerdir?
Elmadan.com sayesinde Türkiye'ye kargo gönderimi yapmayan uluslararası alışveriş sitelerinden ve Türkiye'ye kıyasla daha ucuza alışveriş yapma imkanına sahip olursunuz. Yapmanız gereken tek şey; sitemize üye olup, Amerika'daki adresinizi almaktır.

Elmadan.com üyeliği ücretli midir, herhangi bir aylık veya yıllık ücreti var mıdır?
Hayır. Elmadan.com'a üyelik ücretsizdir ve herhangi bir aidat ücreti de yoktur. Sadece paket başına ödeme yapılır. 

Siparişlerim gümrükte bir sorun ile karşılaşır mı?
Değeri 150 Euro' nun altında olan ve aynı üründen 3 adetten daha fazla olmayan siparişleriniz gümrük işlemlerine takılmaz. Gümrük işlemlerine takılan paketleriniz için gümrük işlemlerini sizin yapmaniz gerekmektedir. Gümrükte takilan paketlerinizden elmadan.com sorumlu degildir.

Farklı zamanlarda birden fazla alışveriş yapacağım, paketlerimi elmadan.com üzerinden aldığım Amerika' daki adresimde birlikte gönderilmek üzere bekletebilir miyim?
Evet, Amerika'daki adresinizde paketlerinizi 1 ay süre ile bekletebilir, bu süreçte başka alışveriş yaparsanız, bu paket(ler) ile önceki paket(ler)inizin bir arada gönderilmsini isteyebilirsiniz. Bu işlemler, elmdan.com üyelik hesabınızdan hızlıca online olarak yapılabilmektedir. Bir aydan fazla bekleyen paket(ler)iniz , her bir hafta için pound başına 1 $ ücretlendirilmektedir.
Ayrıca bknz. Nasıl çalışır sayfası. 

Daha ekonomik kargo hizmeti alabilmek için paketimin küçültülmesini talep edebilir miyim?
Evet, elmadan.com üyelik hesabınızda Amerika'daki adresinize ulaşan paket(ler)inizi, bu paket(ler)inizin ağırlık bilgilerini ve kargo ücretlendirmelerini görebilir ve paket(ler)inizin küçültmesini talep edebilirsiniz. Küçültme talebiniz gerçekleştirildikten sonra, tarafınıza e-posta ile haber verilir ve elmadan.com üyelik hesabınızdan talep değişikliğinizin sonucunu görebilir ve kargo işlemine geçebilirsiniz. 
Ayrıca bknz. Nasıl çalışır sayfası.  

Birden fazla ürün satın aldım. Bu ürünleri tek bir paket haline getirebilir miyim?
Evet, elmadan.com üyelik hesabınızda Amerika'daki adresinize ulaşan paket(ler)inizi ayrı ayrı görebilir, ve istediğiniz paketleri birleştirme talebinde bulunabilirsiniz. Birleştirme işlemi yapıldıktan sonra,  tarafınıza e-posta ile haber verilir ve elmadan.com üyelik hesabınızdan talep değişikliğinizin sonucunu görebilir ve kargo işlemine geçebilirsiniz. . 
Ayrıca bknz. Nasıl çalışır sayfası. 

Başka bir sorunuz mu var? Hemen info@elmadan.com e-posta adresini kullanarak bize sorun.